Política de Privacidade

1. Responsável e contato

O Match Quadras é uma plataforma operada pela AOT SERV. Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados, suporte ou exclusão de conta, o contato oficial é suporte@matchquadras.com.

2. Dados que podemos tratar

Conforme as funcionalidades utilizadas, o Match Quadras pode tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta e identificação: nome, endereço de e-mail, identificadores internos de usuário e informações de perfil.
• Dados de autenticação: senha armazenada de forma protegida por hash, identificadores associados ao login com Google quando essa opção é utilizada, informações de sessão e verificação de conta.
• Dados de uso da plataforma: equipes, vínculos com equipes, arenas, quadras, reservas, solicitações, desafios, interesses em partidas, oportunidades de jogo, resultados, notificações e demais ações realizadas no Match Quadras.
• Conteúdo fornecido pelo usuário: publicações, comentários, imagens, fotos, descrições e outros conteúdos que o usuário optar por disponibilizar nas funcionalidades sociais ou de perfil.
• Dados de localização: município informado pelo usuário e, quando o próprio usuário optar por utilizar o recurso de localização, uma localização aproximada do dispositivo destinada às funcionalidades de proximidade da plataforma.
• Dados de localização de arenas e quadras: endereço e coordenadas geográficas dos estabelecimentos esportivos cadastrados. Quando o gestor optar por utilizar a localização atual do dispositivo para cadastrar uma arena, uma coordenada mais precisa poderá ser utilizada especificamente para definir a posição daquele estabelecimento.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, registros de tentativa de login, datas e horários de eventos e outras informações necessárias à segurança, prevenção de abuso, diagnóstico e funcionamento do serviço.
• Dados de planos e administração: informações necessárias para identificar o plano de acesso, sua validade, solicitações de alteração e permissões associadas à conta.
• Dados de pagamentos e transações: informações relacionadas a reservas, planos ou outras operações financeiras realizadas pela plataforma, como valor, data, horário, status da transação, modalidade ou método de pagamento e identificadores técnicos fornecidos por processadores de pagamento.

3. Localização

A localização do jogador é opcional. O Match Quadras só a solicita quando o próprio usuário toca em “Usar minha localização atual” ou comando equivalente. Não há rastreamento contínuo nem localização em segundo plano.

A coordenada recebida do dispositivo é imediatamente convertida para uma grade aproximada de 0,02° × 0,02°. A coordenada precisa original não é armazenada. Somente a localização aproximada segue para o formulário, para o servidor e para o banco de dados.

A localização aproximada é usada para encontrar e ordenar arenas, horários e oportunidades próximas. O município pode ser preenchido manualmente caso a localização não seja utilizada. Sem localização, o Match Quadras continua funcional.

A localização aproximada do jogador fica armazenada em sua conta e permanece até ser atualizada ou até a exclusão da conta, observadas as regras gerais de retenção desta Política.

O Match Quadras envia a localização já aproximada ao serviço Nominatim/OpenStreetMap exclusivamente para identificar o município correspondente.

Arenas e quadras representam estabelecimentos físicos e podem manter endereço e coordenadas precisas. Quando o gestor utiliza a função “Usar localização atual da Arena”, o sistema pode utilizar uma posição mais precisa do dispositivo especificamente para determinar a localização daquele estabelecimento. Essa localização não é utilizada para acompanhar o gestor posteriormente.

4. Como utilizamos os dados

Os dados são utilizados para operar e proteger o Match Quadras, incluindo:

• criar, autenticar e administrar contas;
• permitir criação e gestão de equipes, arenas e quadras;
• processar solicitações de reserva e organizar agendas;
• processar e acompanhar pagamentos de reservas, planos e outras transações da plataforma;
• permitir desafios, busca de adversários e organização de partidas;
• encontrar e ordenar arenas, horários e oportunidades próximas quando o usuário optar por informar uma localização aproximada;
• exibir perfis e conteúdos que o próprio usuário torne visíveis dentro da plataforma;
• enviar notificações relacionadas às atividades realizadas no serviço;
• prestar suporte e responder solicitações;
• prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e outras atividades que possam comprometer usuários ou a plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Informações de pagamentos e transações

O Match Quadras pode disponibilizar recursos relacionados a pagamentos de reservas, planos ou outros serviços oferecidos pela plataforma ou pelos estabelecimentos cadastrados.

Conforme a modalidade utilizada, o pagamento poderá ser realizado por meio de provedores externos, como o Mercado Pago, ou diretamente ao estabelecimento por meios como Pix.

Quando o pagamento é processado por um provedor externo, os dados sensíveis necessários ao processamento da transação, como número completo do cartão, código de segurança e demais credenciais financeiras, são fornecidos diretamente ao respectivo provedor de pagamento, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

O Match Quadras não precisa receber nem armazenar esses dados completos de cartão para disponibilizar as funcionalidades de pagamento.

Para operar reservas, conciliações, confirmações e histórico de transações, o Match Quadras poderá tratar informações relacionadas ao pagamento, como:

• identificação da reserva ou transação;
• valor;
• data e horário;
• situação do pagamento;
• método ou modalidade de pagamento;
• identificadores técnicos fornecidos pelo processador de pagamento;
• informações necessárias à confirmação, cancelamento, estorno ou conciliação da transação.

Essas informações podem permanecer associadas à conta, à reserva ou ao estabelecimento quando forem necessárias para operação do serviço, suporte, segurança, prestação de contas e cumprimento de obrigações legais.

O Match Quadras não comercializa informações financeiras dos usuários.

Quando o usuário realiza pagamento por meio de serviço externo, o tratamento realizado diretamente por esse provedor também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

6. Compartilhamento de dados

O Match Quadras não comercializa dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para a prestação do serviço ou para atendimento de obrigações legais, incluindo:

• provedores de infraestrutura e hospedagem, responsáveis por manter o serviço disponível e protegido;
• Google, quando o usuário escolhe utilizar o login com Google, conforme as regras e políticas aplicáveis ao serviço de autenticação;
• Nominatim/OpenStreetMap, quando o usuário opta por utilizar a localização, recebendo somente a localização já aproximada, exclusivamente para identificar o município correspondente;
• provedores de serviços de pagamento, quando utilizados para processar, confirmar, conciliar, cancelar ou estornar transações;
• outros usuários do Match Quadras, na medida necessária para funcionalidades sociais, esportivas e de perfil, como nome de equipe, perfil público, publicações, desafios ou informações associadas a uma interação;
• autoridades públicas ou terceiros legitimados, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

7. Conteúdo público e interações entre usuários

Determinadas informações enviadas pelo usuário podem ficar visíveis a outros usuários, especialmente em perfis, equipes, publicações, comentários, desafios e oportunidades de jogo. O usuário deve evitar publicar dados pessoais ou informações que não deseje tornar visíveis na plataforma.

8. Segurança

O Match Quadras adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração de dados. Entre essas medidas estão comunicação protegida por HTTPS, controles de autenticação e autorização, proteção de senhas, isolamento de dados conforme o contexto de acesso e registros técnicos de segurança.

Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Caso seja identificado um evento relevante de segurança, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a natureza do incidente e a legislação aplicável.

9. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para disponibilizar o serviço, manter a segurança, atender às finalidades descritas nesta Política e cumprir obrigações legais. Após a exclusão da conta, os dados associados ao usuário serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas informações cuja retenção seja necessária por obrigação legal, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou outra hipótese legal aplicável. Nesses casos, o acesso será restrito ao necessário.

10. Exclusão de conta e dados

O usuário pode solicitar a exclusão da conta dentro do próprio Match Quadras, utilizando a opção disponibilizada na área de conta.

Também é possível iniciar uma solicitação de exclusão fora do aplicativo por meio do contato suporte@matchquadras.com. Para proteger a conta contra solicitações indevidas, poderá ser necessária a confirmação da identidade do titular antes da conclusão do procedimento.

A exclusão da conta implica a eliminação ou anonimização dos dados associados, observadas as hipóteses de retenção legal descritas nesta Política.

11. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar, quando cabível, confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação, anonimização, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos em lei.

As solicitações podem ser encaminhadas para suporte@matchquadras.com.

12. Serviços de terceiros

Algumas funcionalidades podem depender de serviços de terceiros. Quando o usuário utiliza o login com Google, por exemplo, determinados dados necessários à autenticação são tratados também conforme as políticas do Google. Quando o usuário opta por utilizar a localização, a coordenada já aproximada pode ser enviada ao Nominatim/OpenStreetMap exclusivamente para identificar o município. O Match Quadras procura limitar o tratamento aos dados necessários para disponibilizar essas funcionalidades.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Match Quadras, em requisitos legais ou em práticas de privacidade. A versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página, com a respectiva data de atualização.

14. Contato